Cómo trabajamos
Cómo nos llega un caso, cuánto tardamos en cada fase y qué cubre la garantía.
Si trabajas con escáner
Envíanos el escaneo intraoral (STL, PLY u OBJ) desde la plataforma de tu escáner o con el formulario de esta web, junto con el registro de mordida y las indicaciones del caso. [PENDIENTE: plataformas conectadas]
Si trabajas con impresiones
Pasamos a recoger impresiones, modelos y registros por la clínica, y te devolvemos el trabajo terminado. [PENDIENTE: zona, días de recogida y hora de corte]
Plazos
Días desde que el caso llega al laboratorio. Si un caso tiene prisa, llámanos y lo vemos. [PENDIENTE: confirmar que estos plazos siguen vigentes]
| Prótesis fija | Plazo |
|---|---|
| Prueba de metal (de 1 a 7 piezas) | 3 días |
| Prueba de metal (8 piezas o más) | 4 días |
| Prueba de bizcocho o terminado (de 1 a 7 piezas) | 3 días |
| Prueba de bizcocho o terminado (8 piezas o más) | 4 días |
| Terminar corona directamente | 5 días |
| Carillas | 5 días |
| Glaseado | 2 días |
| Pernos | 3 días |
| Incrustaciones metálicas | 3 días |
| Composturas (añadir porcelana) | 2 días |
| Prótesis removible | Plazo |
|---|---|
| Cubetas individuales | 1 día |
| Prueba de rodetes | 1 día |
| Prueba de dientes | 2 días |
| Terminación de resina (completas y parciales) | 3 días |
| Terminación de esqueléticos | 2 días |
| Prótesis inmediata | 4 días |
| Prótesis acrílica inmediata (técnica all-on-4) | 1 día |
| Rebases duros y blandos | 1 día |
| Composturas | 1 día |
| Composturas (3 piezas o más) | 2 días |
| Composturas de esqueléticos | 3 días |
| Provisionales | 2 días |
| Sobre implantes | Plazo |
|---|---|
| Corona: prueba de metal | 5 días |
| Terminar corona | 2 días |
| Tramos de barra | 5 días |
| Prótesis mixta | Plazo |
|---|---|
| Prueba de bizcocho y esquelético | 6 días |
| Prueba de bizcocho y prueba de dientes | 5 días |
| Férulas | Plazo |
|---|---|
| Férulas blandas | 1 día |
| Férulas rígidas (de descarga) | 2 días |
| Férulas de blanqueamiento | 2 días |
Garantía
Si un trabajo falla por un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía, lo rehacemos sin coste para la clínica. La garantía no cubre el desgaste ni los daños por causas externas.
Qué no cubre la garantía
Cambios de color de la cerámica que supongan cambiar de gama o aclarar el color; pruebas de metal con más de dos meses; cambios de tratamiento; teflones desgastados por el uso; prótesis inmediatas; provisionales; pernos muñones; prótesis manipuladas por personal no autorizado; y los casos en que el paciente no mantenga una buena higiene oral o no siga las indicaciones del dentista.
| Trabajo | Garantía |
|---|---|
| Prótesis fija | 3 años |
| Prótesis sobre implantes | 3 años |
| Híbridas | Barra: 3 años · Resina: 2 años |
| Prótesis esqueléticas | 2 años |
| Prótesis removible | 2 años |
| Rebases | 3 meses |
| Ortodoncia | 6 meses |
| Aditamentos | 6 meses |
Preguntas frecuentes
¿Qué archivos aceptáis?
Escaneos en STL, PLY u OBJ, archivos comprimidos en ZIP, fotos y PDF. Con el formulario de la web puedes enviar hasta 60 MB por caso; si son más, envíalos desde la plataforma de tu escáner o comprimidos.
¿Puedo pedir pruebas antes de terminar el trabajo?
Sí. En prótesis fija hacemos prueba de metal y de bizcocho, y en removible, de rodetes y de dientes. Los plazos de cada prueba están en la tabla de arriba.
¿Cómo nos indicáis el color?
Con la guía VITA y, mejor aún, con una foto de la muestra de color junto al diente del paciente con buena luz.
¿Qué pasa si un trabajo no ajusta?
Llámanos. Si es un defecto de fabricación lo rehacemos dentro de la garantía; si el caso ha cambiado, vemos contigo la mejor solución.
¿Empezamos?
Envíanos tu primer caso o pide que pasemos a recoger la impresión.
